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企业微信的会话存档功能价格对比！

来源: 元软商城 2025年03月16日

企业微信的会话存档功能分为服务版和企业版，两者在功能、价格及适用场景上有明显差异。以下是具体对比：

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1. 功能差异

服务版：
支持存档文字、图片、视频、文件、语音消息、红包、小程序等基础聊天内容。适用于大多数企业日常沟通监管需求，如客户服务质检、聊天记录留档等。
企业版：
在服务版基础上，新增语音通话和视频通话中的语音内容存档，例如企微与微信或企微之间的通话记录。适用于对通话内容有严格合规要求的行业（如金融、法律、医疗等）。

2. 价格对比

服务版：450元/企微账号/年。
企业版：900元/企微账号/年，但采购量越大单价越低（例如采购1000个账号单价可降至576元/年）。

3. 适用场景

服务版：
适合普通企业用于员工与客户聊天记录的存档、敏感词监控、超时回复提醒等场景，满足基础风险防范和服务质量提升需求。
企业版：
适用于需完整留存语音沟通证据的行业，如金融行业记录理财经理与客户的通话内容、法律行业保存律师与当事人的关键沟通等。

4. 开发与使用

无论是服务版还是企业版，均需通过API接口二次开发或借助第三方服务商（如乐变、探马SCRM、语鹦企服等）实现功能落地。部分服务商提供开箱即用的解决方案，无需企业自行开发。

总结建议

若企业仅需存档常规聊天内容，服务版性价比更高；
若涉及语音通话监管或需满足严格合规要求（如金融、医疗），则选择企业版。
采购时可联系官方服务商获取折扣价，并搭配SCRM工具实现敏感词提醒、自动化标签等高级功能。

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