销售云 · 私域运营

华万SCRM
私域客户运营与企微触达

基于企业微信的私域客户运营:客户标签、社群管理、自动化触达与会话存档,把加到微信里的客户真正经营起来,而不是躺在通讯录里。

企微生态客户标签社群运营自动化触达
企业微信 · 客户群236 个社群运营中
你们家针对老客户有没有续费优惠?想给二厂也上一套。
自动化旅程 · 老客加购王总您好!老客户续费享 9 折,二厂新开站点可叠加开通礼包,已为您生成专属报价单 →
会话质检通过 · 响应用时 28 秒 · 敏感词 0 触发
客户旅程自动化新客欢迎 → 3 天种草 → 7 天活动召回
运行中
12,480私域客户池规模
为什么需要它

这些问题,是不是也在困扰你

01

加了好友就沉默

客户躺在企微通讯录里,没有持续触达和内容经营,加得越多流失得越快。

02

群发即骚扰

无差别群发换来的是飙升的删除率——不发没转化,发了掉好友,进退两难。

03

运营动作全靠人肉

打标签、拉群、跟进提醒都靠员工自觉,运营 SOP 写得再好也落不了地。

华万SCRM 的答案

华万SCRM 用客户分层和自动化旅程,把私域运营变成可复制的流程:对的人、对的内容、对的时机。

产品功能

四大能力模块,把私域运营变成流程

从客户资产化、分层标签到自动化旅程与精准触达,覆盖私域经营全链路

.01/04

企微客户资产化

企微好友自动建档、聊天按客户归档、员工离职一键继承,私域客户从个人资源变成公司资产。

  • 好友自动建档同步
  • 会话存档合规留痕
  • 离职继承一键完成
预约演示 →
华万SCRM · 客户资产
新增本周企微好友 +216已建档
存档会话合规存档覆盖100%
继承离职客户转接 32 个已完成
演示数据 · 官方接口合规运行
.02/04

客户分层与自动标签

行为自动打标、属性分层组合,客户画像随互动实时更新,运营 SOP 终于能落地执行。

  • 行为触发自动打标
  • 多维分层灵活组合
  • 画像随互动实时更新
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华万SCRM · 分层看板
高活跃28%
待激活46%
沉睡26%
今日自动打标412 次
待激活提醒86 人
演示数据 · 标签规则可视化配置
.03/04

自动化运营旅程

新客欢迎、活动召回、复购提醒等旅程模板拖拽配置,触发即执行,小流量测试后放量。

  • 旅程模板拖拽配置
  • 触发条件精确到行为
  • 小流量 AB 测试
预约演示 →
华万SCRM · 旅程编排
旅程新客 7 天转化 · 运行中转化 12%
旅程沉睡召回 · 运行中唤醒 8%
旅程复购提醒 · 草稿待启动
演示数据 · 旅程效果实时回流
.04/04

分层精准触达

按分层与标签精准群发,内容个性化变量插入,打开率、删除率数据回流持续优化。

  • 分层精准群发
  • 个性化变量插入
  • 打开/删除数据回流
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华万SCRM · 触达中心
触达打开率
34%
↑ 26pt vs 无差别
好友删除率
-60%
持续下降
本周精准群发3 场
高活跃层打开率51%
演示数据 · 触达频次遵循平台规则
落地流程

从接入到使用的基本路径

01

企微对接

绑定企业微信,同步客户与社群。

02

搭建标签与 SOP

定义标签体系、欢迎语与群运营 SOP。

03

配置自动化旅程

按客户生命周期配置触达节点。

04

数据复盘迭代

看板复盘转化,持续优化内容与节奏。

使用场景

适合放在哪些业务场景里

教育培训

家长私域转化

痛点咨询家长进群就沉默,转化全靠顾问一对一私聊。
方案分层培育 + 课程活动自动触达,续费转介绍有节奏。
价值群活跃与续费率双升,顾问精力花在关键家长上。
零售连锁

会员社群运营

痛点上千导购动作不一,总部活动执行率是黑箱。
方案统一话术库 + 活动一键下发到店到群。
价值执行率可见可考核,总部活动落地不打折。
ToB 服务

客户成功运营

痛点老客户没人持续经营,续约到期才想起联系。
方案客户分层经营,续约与增购信号及时浮现。
价值续约率提升,增购机会不再靠运气。
效果数据

用数据说话

以下为演示数据,实际效果以业务基线为准

96%消息响应达标率
3触达效率提升
40%活动转化提升
100%会话合规存档
企业微信群活码朋友圈视频号好线索OKCRM
客户之声

用过的人怎么说

客户分层之后,企微群发打开率从 8% 涨到 34%,删除率反而降了。自动化旅程把新客 7 天转化流程完整跑起来了。

某消费品牌消费品 · 私域运营负责人
落地成效 · 示意数据
34%触达打开率
-60%好友删除率
7新客自动化转化旅程

家长群运营从人肉拉群变成自动旅程,续费提醒和转介绍活动都自动跑,顾问只管重点家长。

某连锁教育机构教育培训 · 运营负责人
落地成效 · 示意数据
22%续费率提升
7家长培育旅程
34%触达打开率

上千导购的企微动作终于标准化了,总部活动一键下发到店到群,执行率第一次看得见。

某零售连锁集团零售连锁 · 总部运营
落地成效 · 示意数据
1000+导购统一管理
100%动作留痕可考核
-60%好友删除率
常见问题

关于华万SCRM,你可能想问

Q1和个人微信运营有什么区别?
SCRM 基于企业微信合规接口:客户资产归公司、聊天可存档、员工离职可继承,且支持标签、旅程、群发等规模化运营能力,是个人微信做不到的。
Q2会不会被封号?
所有能力都走企微官方接口,触达频次遵循平台规则,不做外挂类操作,账号安全有保障。
Q3能和 OKCRM 数据互通吗?
可以。SCRM 的客户标签、互动行为与 OKCRM 的商机、成交数据双向同步,私域培育到销售转化一条链路。
Q4自动化旅程怎么搭?
提供新客欢迎、活动召回、复购提醒等常用旅程模板,拖拽式配置触发条件与动作,上线前可小流量测试。

别让客户躺在通讯录里

预约演示,看你的私域可以怎么跑起来。

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