家族企业风控之业务风险

来源:视频会议  采编:视频会议  发布时间:2019-12-07

泡泡玉肥皂属于地方中小企业,原名森田商事,主营商品是合成洗涤剂,而这种化学成分对人体有害。预测到品质重要性的泡泡玉肥皂,决心用心做真品,让顾客用得放心、安全,故于1974年公司放弃了合成洗涤剂这一主营商品,转为开展无添加肥皂业务。结果,业绩狂降98%,员工人数也一度从100人减少至5人,并且连续亏损了17年。

普通企业连5年亏损也顶不住,但泡泡玉肥皂却不妥协、始终做好物。这期间,泡泡玉肥皂做出1万件样品在繁华街市分发介绍、出版热销书《自然流肥皂读本》、设立“泡泡玉友会”做启蒙推广活动、组织工厂教学参观……直到1992年,业绩才终于快速复苏。只有在家族企业,家族成员是大股东时,才可能实现这种选择。老板、经营管理层以外的人员,假设预料到无添加肥皂的市场预期,也不能指望他能担着如此大的风险进行经营,这是因为他既没有权限让公司一直不盈利,也不具备承担风险的能力。

特别值得一提的是,泡泡玉肥皂工人们的工匠精神。普通肥皂一般采用“中和法”,生产所需时间约为4小时。与此相对,泡泡玉肥皂坚持沿用传统“铁锅制法”,仅天然油脂的熬煮这一项工作所需要的时间就高达1小时。工人们用多年培养来的感觉和灵敏度,对肥皂生产过程进行周密的检测,不仅望,还要听音、闻味,时而还要用舌头舔,充分运用五种感官分辨肥皂的细微差别。这种近乎顽固的执念,流淌在匠人的血液里,可以说是公司工匠精神的绝佳体现。

           用一句话概括来说,解决结构性变化所带来的业务风险,需要经营者的强烈意愿以及对其加以支撑的强有力的经营基础。

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